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Lorsque nous aurons reçu le produit retourné à notre service de retour, l’article sera vérifié. Après le traitement, il faudra attendre jusqu’à 72 heures (2 à 3 jours ouvrables) avant de recevoir votre remboursement.

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Dès que vous nous aurez informés de votre demande, nous vous enverrons une étiquette de retour sur votre adresse e-mail. Vous devez l’imprimer et la coller sur l’emballage. Le retour est gratuit. La validité d’une étiquette de retour est de 14 jours. Le paquet peut être déposé à chaque point de service Colossimo en France. Enregistrez le reçu d’expédition. Après réception du colis, nous le traiterons dans les plus brefs délais dans notre service de retour. Après avoir vérifié et traité le produit retourné, nous vous enverrons un e-mail. Le montant du produit retourné sera alors remboursé dans les 72 heures.

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